شکایات

در فروشگاه کیچن گلد، رضایت مشتریان برای ما اولویت اصلی است. ما همیشه تلاش می‌کنیم تجربه خرید شما راحت، امن و رضایت‌بخش باشد. در صورتی که مشکلی در خرید، ارسال یا کیفیت محصولات مشاهده کردید، می‌توانید از طریق روش‌های زیر شکایت یا بازخورد خود را ثبت کنید:

راه‌های ثبت شکایت:

ارسال ایمیل به: kitcheen.gold@gmail.com

تماس تلفنی: 09160666214

مراجعه حضوری به یکی از شعب فروشگاه

نکات مهم:

1. فروشگاه کیچن گلد متعهد است شکایات منطقی و مستند مشتریان را بررسی کند و در اسرع وقت پاسخ دهد.

2. برای پیگیری سریع‌تر، لطفاً شماره سفارش، مشخصات محصول و شرح دقیق مشکل را ارائه دهید.

3. مسئولیت هر گونه مشکل ناشی از استفاده نادرست محصولات یا ارائه اطلاعات اشتباه از سوی مشتری بر عهده مشتری است.

4. فروشگاه حق رد یا محدود کردن شکایت‌های غیرمستند یا خارج از چارچوب قوانین فروشگاه را برای خود محفوظ می‌دارد.

5. هر گونه رسیدگی و پاسخ‌دهی به شکایات، طبق سیاست‌های فروشگاه و قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.